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ジョイントマット・クッションマットの工場直販です

ご利用案内  User's Guide

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ご利用案内

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jointmat-ooban.comはジョイントマット大判の公式オンラインショップです。
ジョイントマット大判コムのホームページをご覧いただきましてありがとうございます。 当サイトはいままでにないジョイントマット・各種マット専門のサイトです。 レストラン、カフェ、居酒屋などの飲食店やオフィス、病院、ホテル、図書館などの商業施設など様々な空間でお使いいただける丈夫で良質なマットを製造・販売いたしております。 ※当サイトの商品は法人様を対象とさせていただいております。サイトにおいてご不明な点、ご質問がありましたら、お気軽にご連絡ください。

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購入までの流れ

購入迄の流れ

ご希望の商品をお選びください

各ページのマットタイプより、ご希望の商品をお選びください。

商品を問い合せる

ご希望の商品が見つかりましたらお問い合せフォームに商品の名前、仕様、高さ、張地、とそのほか必要事項をご記入いただきまして送信してください。

お見積りと納期のお知らせ、注文書を送付させていただきます。

お問い合せいただきました商品のお見積りと納期をご連絡の上、注文書を送付させていただきます。
※繁忙期等、混雑状況によりご連絡が若干遅れる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品をご注文ください

弊社からお送り致しましたお見積り書と納期を確認し、ご注文ください。
【電話】072-961-0081
【FAX】072-962-8484

商品代金は前払い・銀行振込のみとさせていただいておりますので銀行振込にてお支払い願います。
ジョイントマット大判ドットコムでは、お振込みでのご入金が確認出来次第、ご注文とさせていただきます。
※銀行振込でのお振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【受注後のキャンセルについて】
受注生産による業務用家具製品のため、受注後の変更及びキャンセルは致しかねますので、ご注文前に十分にご確認下さいますようお願い申し上げます。

商品の製作

いよいよ製作スタート!弊社スタッフが心を込めて製作いたします。

商品の発送

製品により異なりますが、ご注文をいただいてから約2週間程を目安としてください。(繁忙期を除く)

【配送について】
3万円以上ご購入のお客様は、送料無料でお届けします。
3万円以下ご購入のお客様へは、別途送料でお届けします
※弊社指定配送業者への委託となる為、配送業者のご指定は出来ません。
※ 交通事情、天候等によりご希望の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
※1階軒先渡しとなっております。上層階のお引渡しは、別途搬入費が必要となる場合があります。

返品・交換について

当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて 頂きます。お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。 ご了承くださいませ。

期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、 (works@w-ism.com)まで下記情報を お伝え下さい。

商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から 直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承下さいませ。

・お客様のお名前

・お客様番号(記事欄・品名欄に記載の No.)(※対応がスムーズに進みます)

・不具合のあった商品名

・不具合部分の詳細内容

・不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます) ・不具合部分の発送段ボール箱写真

土日祝を除き、48 時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、 誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度ご連絡くださいませ。

商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか御確認下さい。 組み立て後、不良のご連絡をされましてもご対応ができません。ご注意下さい。
運送途中の破損は、到着後 1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が 締め切られ、受付が不可能となります。誠に申し訳ございませんが、お早めに ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することは できません。
部品のご交換ではなく、商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」での ご返品となり、対応することは一切できません。
未開封の場合のみ、往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※商品により、再生費が必要となる場合がございます。お問い合わせください。
商品が開封されている場合、お客様都合での返品・交換は一切受け付ける ことができません。
返品の際は当社の段ボールにて返品をお願い致します。
以下の場合、返品・交換は受付できません。 ・商品到着後、7 日以上経過した場合 ・商品をご使用された場合
 ・別注家具
 ・オーダー家具
 ・加工家具 ( 高さ調整など ) ・組み立てサービスご利用商品 ・当店のご案内に従われない場合
長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料を負担していただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。
通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください

 

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配送について

配送に付いて

ご注文いただきました商品は、全て当社指定運送会社より発送いたします。

配送予定日

配送地域によって異なりますがご注文後、通常約2週間でのお届けとなります。
都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡致します。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことが御座います。あらかじめご了承下さい。
配送日時指定

配送日時の指定が可能です。担当者にお問い合わせください
日付と時間の指定が必須となっております。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

: 希望しない
: 午前
: 午後
配送先

配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先にお名前、ご住所などを入力してください

 

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送料・決済手数料について

送料・決済手数料について

【1】配送業者について

   弊社では、
   弊社指定の運送会社 にて全国発送を行っております。

地帯名称 都 道 府 県 名 配送料
本島内 離島
北海道地区 北海道  別途見積 別途見積
東北地区 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 無料  
関東地区 茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川・山梨
信越地区 新潟・長野
北陸地区 富山・石川・福井
中部地区 岐阜・静岡・愛知・三重
関西地区 滋賀・京都・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国地区 鳥取・岡山・島根・広島・山口
四国地区 香川・徳島・愛媛・高知
九州地区 福岡・大分・佐賀・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
沖縄 別途見積 別途見積



【ご注意下さい】
お客様にて、配送業者をご指定頂く事はできません。ご了承下さい。


【2】配送料について


一部地域を除き送料無料!!(3万円以上お買い上げのお客様に限ります)
3万円以下1500円(送料)


※北海道離島・沖縄県の方は、別途見積もりとします。


【ご注意下さい】
送料無料の範囲は、『1ヶ所へ発送する際の配送料』のみが適用となります。
複数ヵ所への配送を御希望される場合には、2ヶ口目からは個別に見積もりさせて頂きます。
お客様にて、配送業者をご指定頂く事はできません。


【3】お届けの目安について地図

【ご注意下さい】
上記お届けの目安表は『配達時間帯指定なし』の場合となります。
◆大型連休・お盆・年末年始にかけては、上記お届け目安日数以上お時間が必要となります。
◆トラック陸上輸送が主となる為、高速道路の渋滞・事故・天候・天災等の影響によって配達日時は変動致します。
◆北海道・東京都・鹿児島県・沖縄県の一部離島においては、配達日数が6~10日前後必要となる地域もございます。


 

 

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お支払いについて

お支払いについて

商品代金は前払い・銀行振込とさせていただいておりますので銀行振込にてお支払い願います。
ジョイントマット大判ドットコムでは、お振込みでのご入金が確認出来次第、ご注文とさせていただきます。
※銀行振込でのお振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

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商品の交換・返品について

商品の交換返品について

お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合や、破損、汚損している場合については、お取り替え・ご返品を承ります。
但し、お取り替え・ご返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願いします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「お申し込み商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。

次の場合、交換・返品はお受けできません。

一度ご使用になられた商品。
お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品。
お客様用に加工した商品。(特注サイズされた商品。)
お客様のご都合による交換・返品

商品到着後8日以内にご連絡ください。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。

 

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お問い合わせについて

お問い合わせについて

ジョイントマット大判ドットコムサポート

ジョイントマット大判ドットコムのご購入商品およびご利用方法につきましては下記、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
尚、当お問い合わせ窓口はジョイントマット大判ドットコムに関する専用窓口です。
<メールでのお問い合わせ>
お問い合わせフォーム
※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。

<電話でのお問い合わせ>
072-961-0081
受付時間(月曜日~日曜日): 09:00~18:00
夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。

 

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